Le Kiosque Famille Technocarte
Un Portail Famille sécurisé et adapté à tous vos écrans, pour des démarches simples, partout et à tout moment.
Un véritable guichet virtuel pour vos usagers
Proposez un espace moderne et sécurisé grâce au Portail Famille, conçu pour simplifier le quotidien de vos administrés.
Accessibilité 24/7 & totale autonomie
Accessible en continu sur ordinateur, tablette et smartphone, cet espace usager sécurisé permet aux familles de réaliser leurs démarches administratives où elles le souhaitent, quand elles le souhaitent, sans contrainte d'horaires d'ouverture ni de déplacement physique.
Un service public moderne et fluide
Offrez à votre territoire une solution d'E-Administration performante, fluide et réactive. Les parents gèrent leurs dossiers scolaires, périscolaires et de crèche en autonomie, tandis que vos agents se libèrent des tâches d'accueil répétitives.
Une solution fiable et éprouvée pour votre territoire
Des échanges en temps réel
Interconnecté en temps réel avec votre logiciel métier, le Kiosque Famille garantit une synchronisation instantanée de toutes vos données.
Traitements & modifications en temps réel
Règlements en ligne, ajustements de réservations (ajouts ou annulations) et inscriptions dont les prérequis sont remplis sont enregistrés immédiatement, côté usagers comme côté agents.
Contrôle sur-mesure
Pour les démarches nécessitant un examen (pièces justificatives, nouvelles données personnelles), un circuit dédié permet à vos agents de vérifier les éléments avant validation définitive.
Sécurité & Dématérialisation de vos processus
Un espace usager sécurisé pour la gestion des données personnelles
Le Kiosque Famille permet aux usagers de mettre à jour directement leurs informations de foyer (coordonnées, personnes autorisées, contacts d'urgence). Pour garantir la fiabilité absolue de vos bases de données, chaque modification est soumise à la validation préalable de vos agents avant intégration définitive.
Un espace documentaire partagé pour une gestion 100 % dématérialisée des justificatifs
Comme au guichet physique, les préinscriptions peuvent exiger des justificatifs (domicile, quotient familial). En retour, votre collectivité télétransmet automatiquement les factures, reçus, attestations et certificats. Grâce au porte-documents électronique, ces échanges sécurisés sont accessibles à tout moment par l'usager et vos services.
Démarches et services en ligne
Simplifiez le quotidien de vos administrés grâce à des modules performants, interconnectés et synchronisés en temps réel.
Des parcours usagers fluides et guidés pour toutes vos campagnes d'inscription.
Le Portail Famille simplifie l'expérience citoyenne grâce à des télé-services scénarisés par étapes, permettant de regrouper et structurer logiquement les démarches des familles.
Gestion des campagnes « Top Départ » & Supervision
Une infrastructure taillée pour absorber les flux importants de connexions lors des ouvertures des inscriptions. Console de supervision en temps réel : Vos agents disposent d'un tableau de bord dynamique pour suivre l'activité sur le portail.
Fréquentation, réservations
Les familles enregistrent ou annulent leurs dates de fréquentation selon vos critères de prévenance. Gestion des capacités d'accueil par session, journée ou heure avec traçabilité complète et possibilité d'exiger un télépaiement.
Facturation, encaissement
Consultation, téléchargement et impression en ligne des factures et reçus. Télépaiement sécurisé disponible avec le partenaire financier de votre choix : PayFip, Paybox, Payline, Spplus...
Communication & messagerie
Outil de sondage et de messagerie sélective. Les échanges peuvent être doublés par e-mails de redondance. Pages éditoriales disponibles pour votre service communication et statistiques graphiques d'analyse d'activité.
Ouverture, interopérabilité
Disponible en module autonome adapté à votre charte graphique ou en boîte à outils pour projet global. Interfaçable avec les principaux portails citoyens du marché pour une saisie unifiée.
Plus de 250 collectivités nous font confiance
Faites de l'E-Administration une reality dans votre commune grâce à nos outils éprouvés.
Questions fréquentes sur le Kiosque Famille
Comment les familles transmettent-elles leurs pièces justificatives ?+
Les familles déposent leurs justificatifs en ligne depuis le Kiosque Famille, sur smartphone ou sur ordinateur, à toute heure. Côté mairie, chaque pièce porte un statut visible (à valider, conforme, incomplet). L'agent valide ou rejette la pièce en un clic et la famille reçoit automatiquement la notification correspondante.
Quels moyens de paiement les familles peuvent-elles utiliser ?+
Le Kiosque Famille est interopérable avec PayFiP. Les familles règlent par carte bancaire, par prélèvement automatique ou en CESU, et peuvent payer de proximité chez un buraliste agréé grâce au Datamatrix imprimé sur la facture.
Comment le quotient familial est-il mis à jour ?+
Technocarte interroge automatiquement les API de la CAF et de la MSA pour actualiser les quotients familiaux des familles inscrites. La mise à jour est faite en tâche de fond, sans démarche des parents ni ressaisie par les agents, et le tarif appliqué suit la grille de tarification solidaire votée par la collectivité.
Comment sont facturées les familles en garde alternée ?+
À partir d'une seule inscription de l'enfant, Technocarte gère le calendrier de garde alternée et édite une facture distincte pour chaque parent, calculée sur ses propres revenus. Chaque foyer paie la part qui lui revient sans que le service ait à dédoubler le dossier de l'enfant.
Prêt à moderniser vos services aux familles ?
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